Hizmet Koşulları
Yürürlük Tarihi: 24 Ağustos 2026
Önemli: Bu sayfa yalnızca İngilizce orijinal metnin bir çevirisidir. Hukuki açıdan bağlayıcı olan metin, İngilizce versiyondur (Terms of Service). Yorum farklılıkları durumunda İngilizce metin esas alınır.
1. Giriş
Bu Hizmet Koşulları ("Koşullar"), CiaoCity web sitesine, dijital platformuna, mevcut olduğunda mobil uygulamalarına ve ilgili hizmetlerine (topluca "Hizmet") erişiminizi ve kullanımınızı düzenler.
Hizmeti kullanarak veya erişerek bu Koşulları kabul etmiş olursunuz. Bu Koşulları kabul etmiyorsanız, Hizmeti kullanmamalısınız.
Bu Koşullar, Hizmetin ziyaretçileri, seyahat edenler, kayıtlı kullanıcılar, bağımsız profesyoneller ve diğer kullanıcıları için geçerlidir.
2. CiaoCity Nedir?
CiaoCity, dijital bir şehir rehberi ve seyahat bilgi platformudur.
Hizmet, gezginlerin yerleri keşfetmesine ve bağımsız yerel hizmet sağlayıcılarıyla bağlantı kurmasına yardımcı olmayı amaçlayan destinasyon bilgileri, şehir rehberleri, seyahatle ilgili içerik ve araçlar sağlar.
Mevcut özelliklere bağlı olarak CiaoCity, kullanıcıların aşağıdaki gibi bağımsız profesyonelleri keşfetmesine veya onlarla iletişim kurmasına yardımcı olabilir:
- Yerel rehberler
- Çevirmenler ve tercümanlar
- Fotoğrafçılar
- Şoförler
- Yerel asistanlar
- Eğitim danışmanları
- Göçmenlikle ilgili hizmet sağlayıcıları
- Diğer bağımsız yerel profesyoneller
CiaoCity bir aracı ve bilgi platformudur. Belirli bir Hizmet için aksi açıkça belirtilmedikçe, CiaoCity rehberlik, ulaşım, tercüme, göçmenlik, eğitim, hukuk, finans, tıp veya diğer profesyonel hizmetleri kendisi sağlamaz.
3. Bağımsız Hizmet Sağlayıcıları
CiaoCity'de listelenen profesyoneller bağımsız üçüncü taraflardır.
Aksi açıkça belirtilmedikçe, CiaoCity'nin çalışanları, acenteleri, temsilcileri, ortakları veya yüklenicileri değildirler.
CiaoCity, bağımsız profesyonellerin hizmetlerini gerçekleştirme şeklini kontrol etmez.
Bir seyahat eden ile bağımsız bir profesyonel arasındaki her türlü anlaşma, rezervasyon, ödeme, iletişim veya diğer düzenleme, bu taraflar arasında yapılır.
4. Üçüncü Taraf Hizmetlerinin Garantisi Yoktur
CiaoCity, herhangi bir bağımsız hizmet sağlayıcısının kullanılabilirliğini, kalitesini, yasallığını, doğruluğunu, güvenilirliğini, niteliklerini, deneyimini, kimliğini veya performansını garanti etmez.
Bir profesyonelin veya hizmetin CiaoCity'de görünmesi, CiaoCity tarafından yapılan bir onay, sertifika veya garanti anlamına gelmez.
Kullanıcılar, hizmet sağlayıcılarını bağımsız olarak değerlendirmeli ve bir anlaşmaya girmeden önce bilgileri doğrulamalıdır.
5. Kullanıcı Hesapları ve Kayıt
Belirli özellikler kayıt veya bir hesap oluşturulmasını gerektirebilir.
Kayıt olurken, doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermeyi kabul edersiniz.
Hesap bilgilerinizi doğru ve güncel tutmaktan siz sorumlusunuz.
Hesabınız aracılığıyla gerçekleştirilen faaliyetlerden siz sorumlusunuz ve hesap kimlik bilgilerinizi korumak için makul adımlar atmalısınız.
Hesabınıza yetkisiz erişildiğine veya kullanıldığına inanıyorsanız bizi bilgilendirmelisiniz.
6. Profesyonel Hesaplar ve Listeler
Profesyoneller, hizmetlerini açıklayan profiller veya listeler oluşturabilir.
Profesyoneller, sağladıkları bilgilerin doğruluğundan, eksiksizliğinden ve yasallığından tek başlarına sorumludur.
Profesyoneller, yanıltıcı, sahte, yasa dışı, karalayıcı veya başka şekilde uygunsuz bilgiler yayınlamamalıdır.
CiaoCity, kullanıcıları korumak, Hizmetin bütünlüğünü sürdürmek veya yürürlükteki yasaya uymak için makul ölçüde gerekli olduğunda bir listeyi inceleyebilir, değiştirebilir, kısıtlayabilir, askıya alabilir veya kaldırabilir.
7. Kullanıcı Sorumlulukları
Hizmeti yasal ve sorumlu bir şekilde kullanmayı kabul edersiniz.
Şunları yapmamalısınız:
- Hizmeti yasa dışı amaçlar için kullanmak
- Sahte veya yanıltıcı bilgi vermek
- Başka bir kişiyi veya kuruluşu taklit etmek
- Hesaplara veya sistemlere yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak
- Hizmetin işleyişine müdahale etmek
- Kötü amaçlı yazılım veya kötü amaçlı kod eklemek
- İzinsiz içerik kazımak veya sistematik olarak kopyalamak
- İletişim veya eşleştirme işlevini kötüye kullanmak
- Diğer kullanıcıları taciz etmek, tehdit etmek veya dolandırmak
- Hizmeti yasa dışı faaliyetleri kolaylaştırmak için kullanmak
- Yürürlükteki yasa veya düzenlemeleri ihlal etmek
8. Seyahat Bilgileri ve Şehir Rehberleri
CiaoCity, destinasyon rehberleri, seyahat bilgileri, tavsiyeler, makaleler, haritalar, açıklamalar ve diğer bilgilendirici içerikler yayınlayabilir.
Bu tür içerikler yalnızca genel bilgilendirme amaçlı sağlanır.
Seyahat koşulları, fiyatlar, çalışma saatleri, ulaşım, giriş koşulları, göçmenlik gereksinimleri, yerel yasalar, güvenlik koşulları ve diğer durumlar değişebilir.
Kullanıcılar, karar vermeden önce önemli bilgileri ilgili resmi makamlardan, hizmet sağlayıcılardan veya diğer güvenilir kaynaklardan bağımsız olarak doğrulamalıdır.
9. Profesyonel Tavsiye Niteliği Yoktur
CiaoCity aracılığıyla sunulan bilgiler, hukuk, göçmenlik, finans, tıp, vergi, sigorta veya diğer profesyonel tavsiye niteliği taşımaz.
Kullanıcıların profesyonel tavsiyeye ihtiyaç duyduğu durumlarda, uygun niteliklere sahip bir profesyonele veya ilgili resmi makama danışmalıdır.
10. Kullanıcılar Arası İletişim
CiaoCity, seyahat edenlerin ve profesyonellerin iletişim kurmasına veya iletişim bilgilerini paylaşmasına olanak tanıyan araçlar sağlayabilir.
Kullanıcılar, kendi iletişimlerinden ve etkileşimlerinden sorumludur.
CiaoCity, kullanıcılar veya bağımsız profesyoneller tarafından yapılan beyanlar, temsiller, anlaşmalar veya taahhütlerden sorumlu değildir.
11. Ödemeler ve Üçüncü Taraf İşlemleri
Aksi açıkça belirtilmedikçe, CiaoCity, seyahat edenler ve profesyoneller arasında düzenlenen bağımsız hizmetler için ödeme işlemez veya ödeme tutmaz.
Ödeme işlevi getirilirse, ek koşullar, ödeme koşulları veya üçüncü taraf ödeme sağlayıcısı koşulları geçerli olabilir.
Kullanıcılar ve bağımsız profesyoneller arasında doğrudan yürütülen işlemler, bu taraflar arasında kararlaştırılan koşullara tabidir.
12. Kullanıcılar Tarafından Gönderilen İçerik
Kullanıcılar, profil bilgileri, açıklamalar, fotoğraflar, yorumlar veya diğer materyaller gibi içerik gönderebilir.
Gönderdiğiniz içerikten siz sorumlu olmaya devam edersiniz.
CiaoCity'ye içerik göndererek, CiaoCity'ye Hizmeti işletmek ve tanıtmak için makul ölçüde gerekli olduğu şekilde bu içeriği barındırmak, çoğaltmak, görüntülemek, biçimlendirmek ve dağıtmak için münhasır olmayan, dünya çapında, telifsiz bir lisans vermiş olursunuz.
İçeriği göndermek ve bu lisansı vermek için gerekli haklara sahip olduğunuzu beyan edersiniz.
13. Fikri Mülkiyet
Aksi belirtilmedikçe, CiaoCity web sitesi, yazılımı, arayüzü, markası, orijinal metni, grafikleri, rehberleri, veritabanları, tasarım öğeleri ve diğer materyaller CiaoCity'ye aittir veya CiaoCity tarafından lisanslanmıştır.
Bu materyaller, uygun yetki olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, dağıtılamaz, kamuya açık olarak gösterilemez veya ticari olarak kullanılamaz.
Bu Koşullar, CiaoCity fikri mülkiyetinin kullanıcılara devrini içermez.
14. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Bağlantılar
Hizmet, üçüncü taraf web sitelerini, uygulamaları, haritaları, iletişim platformlarını, ödeme hizmetlerini, analiz hizmetlerini, reklam hizmetlerini ve diğer harici teknolojileri entegre edebilir veya bunlara bağlantı verebilir.
Üçüncü taraf hizmetleri CiaoCity'den bağımsız olarak işletilir.
CiaoCity, üçüncü taraf hizmetlerinin kullanılabilirliğinden, güvenliğinden, içeriğinden, gizlilik uygulamalarından veya koşullarından sorumlu değildir.
15. Google, Cloudflare ve Benzer Teknolojiler
CiaoCity, analiz, arama optimizasyonu, reklamcılık, barındırma, içerik dağıtımı ve güvenlik hizmetleri dahil olmak üzere üçüncü taraf teknolojilerini kullanabilir.
Bunlar Google Analytics, Google Search Console, Google AdSense, Cloudflare ve diğer altyapı veya teknoloji sağlayıcılarını içerebilir.
Belirli özelliklerin kullanımınız bu nedenle geçerli üçüncü taraf koşullarına ve politikalara da tabi olabilir.
16. Gizlilik
Hizmeti kullanımınız aynı zamanda, kişisel bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, ifşa edildiğini ve korunduğunu açıklayan Gizlilik Politikamıza tabidir.
Gizlilik Politikası, bu Koşulların atıf yoluyla bir parçasını oluşturur.
17. Hizmetin Kullanılabilirliği
Hizmeti kullanılabilir ve işlevsel tutmayı hedefliyoruz, ancak kesintisiz kullanılabilirliği garanti etmiyoruz.
Hizmet, bakım, güncellemeler, teknik arızalar, güvenlik olayları, üçüncü taraf hizmet kesintileri veya makul kontrolümüz dışındaki koşullar nedeniyle zaman zaman kullanılamayabilir.
18. Askıya Alma ve Fesih
Makul ölçüde gerekli olduğunda, bir kullanıcı bu Koşulları, yürürlükteki yasayı veya Hizmetin güvenliğini veya bütünlüğünü ihlal ederse Hizmete erişimi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.
Kullanıcılar Hizmeti kullanmayı istedikleri zaman durdurabilir.
Fesih, doğası gereği fesihten sonra devam etmesi gereken hakları veya yükümlülükleri etkilemez.
19. Garantilerin Reddi
Yürürlükteki yasanın izin verdiği azami ölçüde, Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" temelinde sağlanır.
Hizmetin veya içeriğinin her zaman doğru, eksiksiz, güncel, güvenli veya kullanılabilir olacağını garanti etmiyoruz.
Hizmeti kullanmaktan veya bağımsız bir profesyonelle etkileşimde bulunmaktan belirli bir sonuç elde edileceğini garanti etmiyoruz.
20. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Yürürlükteki yasanın izin verdiği azami ölçüde, CiaoCity, Hizmeti kullanımınızdan kaynaklanan veya bununla ilgili dolaylı, arızi, özel, sonuç olarak ortaya çıkan veya cezai zararlardan sorumlu olmayacaktır.
CiaoCity, seyahat edenler ve bağımsız hizmet sağlayıcıları arasındaki işlemlerden, iletişimlerden, hizmetlerden veya anlaşmazlıklardan kaynaklanan kayıplardan sorumlu değildir.
Bu Koşullardaki hiçbir husus, yürürlükteki yasa uyarınca yasal olarak hariç tutulamayan veya sınırlandırılamayan sorumluluğu hariç tutmaz veya sınırlandırmaz.
21. Uygulanacak Hukuk ve Tüketici Hakları
Bu Koşullar, geçerli zorunlu yasalara ve tüketici koruma haklarına tabi olarak işletilmek üzere tasarlanmıştır.
Bu Koşullardaki hiçbir husus, size uygulanan yasalar uyarınca yasal olarak hariç tutulamayan veya kısıtlanamayan zorunlu hakları ortadan kaldırmayı veya kısıtlamayı amaçlamaz.
Konumunuza bağlı olarak, geçerli Avrupa Birliği, Birleşik Krallık, Türkiye veya Amerika Birleşik Devletleri tüketici koruma ve gizlilik yasaları dahil olmak üzere ek yasal haklar veya korumalar geçerli olabilir.
22. Anlaşmazlıklar
Hizmetle ilgili bir anlaşmazlığınız varsa, sorunu gayri resmi olarak çözmeye çalışabilmemiz için önce bizimle iletişime geçmenizi öneririz.
Bu bölümdeki hiçbir husus, bir tüketicinin yürürlükteki yasa uyarınca mevcut zorunlu haklarını kullanmasını engellemez.
23. Bu Koşullarda Değişiklikler
Hizmett, teknolojideki, yasal gerekliliklerdeki veya iş uygulamalarındaki değişiklikleri yansıtmak için bu Koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz.
Güncellenmiş Koşullar, gözden geçirilmiş bir yürürlük tarihi ile bu sayfada yayınlanacaktır.
Yürürlükteki yasanın gerektirdiği durumlarda, önemli değişiklikler uygun ek araçlarla bildirilebilir.
24. Ayrılabilirlik
Bu Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz, yasa dışı veya uygulanamaz olduğu tespit edilirse, bu hüküm, yasal olarak izin verildiği ölçüde, uygulanabilir kılmak için gerekli ölçüde yorumlanır veya değiştirilir.
Kalan hükümler uygulanmaya devam edecektir.
25. Bütünlük
Bu Koşullar, Gizlilik Politikası ve Hizmetin belirli özellikleri için açıkça geçerli olan ek koşullarla birlikte, CiaoCity'yi kullanımınızı düzenleyen anlaşmayı oluşturur.
26. İletişim
Bu Koşullarla ilgili sorular aşağıdaki iletişim bilgileri kullanılarak gönderilebilir.